Müşteri Hizmetleri

Kapat

Hesabım

Kapat

Sepetim

Müşteri Hizmetleri Soru Sor

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Kategori Menüsü

1- Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Kredi kartı, banka kartı, Havale/EFT ödeme seçenekleri ile sitemizden alışveriş yapabilirsiniz.

2- Hangi Kredi Kartları ile Ödeme Yapabilirim?

Hangi Kredi Kartları ile Ödeme Yapabilirim?

Tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.
Aynı zamanda tüm kredi kartlarına 12 Taksit İmkanı Vardır

3- Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Onay Aşamasında Görünüyor, Nedeni Nedir?

Bankanızın işlem prosedürlerine ve limitiniz uygun olup olmamasına bağlı olarak siparişinizin ödeme onayı bekletiliyor olabilir. Bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

4- Ödemem Neden Onaylanmıyor?

Siparişinizin onayının gerçekleşmesi için limitiniz yeterli olup olmadığını, kart bilgilerinizi doğru girdiğinize emin olunuz

Bankamatik kart ile alışveriş yapıyorsanız, internetten alışverişe açık olup olmadığını kontrol ediniz.

Sanal kart kullanıyorsanız, belirlediğiniz limitin yeterli olup olmadığını kontrol ediniz

Kredi kartı/bankamatik kartı ile yaptığınız alışverişlerde onay aşamasında sorunlar ile ilgili bankanızdan destek alabilirsiniz

5- Kapıda Ödeme Seçeneğiniz Var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz Kaldırılmıştır kargo firmaların kargo fiyat istikrarı olmamasından dolayı

6- Havale/EFT ile Ödeme Yapmak İstiyorum. Banka Hesap Numaralarınızı Nasıl Öğrenebilirim?

Banka hesap numaralarımız aşağıdaki gibidir.

BANKA İSMİ : DENİZBANK
ŞUBE : MECİDİYEKÖY
HESAP SAHİBİ : İBRAHİM YUVAK
HESAP NO : 3260-6179223-353
IBAN : TR 8800 1340 0000 6179 2230 0020

BANKA İSMİ : HALK BANK
HESAP SAHİBİ : İBRAHİM YUVAK
IBAN : TR 44 0001 2009 8790 0009 0019 52
HESAP NO : 0900 1952
ŞUBE KODU : 879 - İSTOÇ İSTANBUL ŞUBE

7- 3 D Ödeme Seçeneği ile Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Kredi kartı ve şifre işlemlerinizi tamamladıktan sonra cep telefonunuza gelecek doğrulama şifresi ile ödemenizi onaylayabilirsiniz.

8- CVV Numarası Nedir?

CVV numarası (Card Validation Value) kart güvenlik kodudur. Güvenli alışveriş yapabilmeniz için kredi kartınızın arka yüzündeki imza şeridinin üstünde bulunan rakamın son 3 hanesine verilen isimdir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.